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Ein nützliches Feature in Outlook 2000 ist die Möglichkeit der kompletten Überwachung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit Kontakten. So kann man alle E-Mail-Nachrichten, Aufgaben, Termine, Journaleinträge und Dokumente im Zusammenhang mit einem bestimmten Kontakt verwalten. In der Praxis bedeutet das ein großes Plus an Transparenz. Beispielsweise lassen sich alle ehemaligen und bevorstehenden Termine und Aufgaben in Verbindung mit einer bestimmten Person anzeigen. Ferner wurde die Aufnahme von Kontaktinformationen verbessert: Will man einen Kontakt neu hinzufügen, der allerdings schon ein einem Adreßbuch existiert, hat man nicht nur die Möglichkeit, zwischen dem neuen und dem alten zu wählen - man kann auch die Daten beider Kontakte zu einem einzigen Eintrag zusammenführen lassen.
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